1、我司承担的系统工程均实行一年保修,终身维护的原则,同时定期派相关的工程师到现场回访工作站的操作者,以进一步了解工作站的使用情况及进行相应的优化,从而保证设备的可靠运作,高效生产。
2、我司承诺所有的客户的技术服务及支持在1小时内回复,一般问题保证在24小时内恢复生产,重大问题保证在48小时内恢复生产。
3、我公司设有24小时售后服务热线,中国移动13465838374,能准确及时的解决客户技术问题。
4、对于设备的常用备品备件由上海仓库的零配件中心提供,该中心确保备用件的及时提供而不影响生产至少二十年。
5、我司拥有强大的视觉、机电技术专门人才队伍,以保证服务的质量和有效性及客户的满意度。
青岛伊尔特自动化系统控制有限公司售后服务部
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